Comaes ha solicitado la participación en el Sistema Arbitral de Consumo.
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El Sistema Arbitral de Consumo es una vía de resolución extrajudicial de conflictos que permite resolver los desacuerdos entre consumidores o usuarios y empresarios o profesionales, en relación a derechos legal o contractualmente reconocidos al consumidor.
Las principales características del Sistema Arbitral de consumo son las siguientes:
- Es vinculante, ya que si al consumidor le dan la razón, el empresario no puede negarse a cumplirla, o al revés.
- Es eficaz porque resuelve las cuestiones mediante una resolución arbitral, que se llama laudo, que tiene la misma eficacia que una sentencia.
- Es económico, es gratuito para las partes, salvo en algunos casos la práctica de peritajes.
- Es rápido, ya que la resolución debe dictarse en el plazo máximo de 6 meses para dictar el laudo, desde el día siguiente al inicio del procedimiento judicial.
- Es ejecutiva, es decir que los laudos son de aplicación obligatoria.
- Es voluntario: ya que ambas partes se han de adherir libremente al mismo para quedar vinculadas a las resoluciones…